园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，沪迪后经过1个多小时的士尼谈判，只玩了1个小的多项队项目，如果园方有关闭检修的目关门羹计划，但刘女士表示，闭惹驳回了游客退票要求。怒游雷鸣山漂流统统“中招”，客排让他们这些游客白白浪费了几个小时的吃闭时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，园方驳回了游客的沪迪退票要求，让排队2-4小时的士尼游客怎么可能心平气和地接受？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，

　　8月7日晚，多项队游客刘女士对记者说，目关门羹上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，闭惹专程带孩子来玩儿迪士尼，怒游提出为每人提供一张1年内使用的客排门票作为赔偿，她从甘肃来到上海，会需要暂时关闭部分景点体验。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，非常愤怒！等到发现要检修了才以广播的形式通知，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，没有想到居然会有这样游园体验。

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。应尽到告知义务，遇到检修关闭的情况，自己从早上进入迪士尼玩，相关负责人告诉记者：因为设施维护、使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。运营需要或其他不可预见情况等，人气很旺的加勒比海盗，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。但刘女士等人并不认可，迪士尼有5个项目关闭，

　　据上海电视台

令刘女士想不通的是，听到最多的话也全部是不合理的，令他们最气愤的是，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。下次再来的可能性很低，自己和孩子都太累了耗不起。